Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại ug268, mọi thông tin cá nhân — từ họ tên đến ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được lưu trữ và xử lý có kiểm soát.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
ug268 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh danh tính khi xử lý yêu cầu rút tiền và thay đổi thông tin nhạy cảm như số điện thoại liên kết ví MoMo hay ZaloPay.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều đi qua kết nối SSL. Thông tin không bị đọc hoặc chặn khi đang truyền tải.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian hợp lý.

LIÊN HỆ RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc tài khoản. Hỗ trợ viên tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trực tiếp trong phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục 'Tài khoản của tôi' trên điện thoại để kiểm tra và cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại ug268

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều người dùng thực sự hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền tài khoản. Nếu không tìm thấy câu trả lời bạn cần, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán đã ký thỏa thuận bảo mật — ví dụ khi xử lý giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên ngoài.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý, rồi xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu thiết lập của bạn trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được giữ trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý, rồi xóa theo quy trình của chúng tôi. Bạn có thể hỏi cụ thể qua email hỗ trợ.

Liên hệ live chat ngay để khóa tài khoản tạm thời. Chúng tôi xác minh qua số điện thoại đăng ký rồi hướng dẫn đặt lại mật khẩu và kiểm tra lịch sử đăng nhập.